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权威解读买家具建材看看有没有先行赔付牛开门

发布时间:2020-10-30 03:26:20 编辑:笔名
权威解读:买家具建材看看有没有先行赔付

  一年一度的3·15到了,每一年这个时候,消费者权益都会成为焦点。新居装修这个老百姓的头等大事自然是摆在重头。建材市场纷纭复杂,对大多数次装修的业主来讲,要想弄清其中的门路实属不易。许多业主稍不留意就会掉进意想不到的骗局中,常常是被坑了以后也无处讨回公道。我们在上篇文章中汇总了一些“被坑”案例,集中反应为质量差、配送慢、商户跑路,为此,新浪家居记者特别采访到了湖南装璜协会会长姚保林、卡思摩—COSMO国际地材中心总经理丁华平、湖南中式设计研究院主理人廖慧为大家答疑解惑,给出专业的建议,让您明白如何避免掉进这些“坑”。

  家具收全款,送货等半年

  家具送货期超越公道范围,其中可能包括公道因素,比如工艺、材料、国家法定节假日或确切供不应求等,192751如果排除这些因素,可以公道怀疑还存在隐性因素。在同等条件下,这样的交易其风险一定比购买普通家具的要大。即使没有隐性因素存在,合同实行期增长实际上风险也相对要大。对消费者到底要承当什么样的风险,权威人士表示,其实有很多。比如商家倒闭没有实行合同、没有如期送货、货不对版、商品不合格等。专家给出的建议是写清合同慎交全款,是不是交全款及送货期都是需要买卖双方协商进行的。如果消费者信任这个品牌 ,固然可以接受。不过,买方付预付款,待货清后再结清余款,这对消费者明显是更有益的做法,这样在时更能掌握主动权。同时,消费者选择有良好信誉的商家、卖场也很重要,是选择在送货安装方面有严格规定的卖场,通过第三方卖场的罚惩规定来束缚商家送货安装行动。

  以次充好,移花接木

  以次充好、移花接木是常见的手法。购买建材家具出现与样品不符的情况,或商家称赠送价值不菲的家居礼品,实则使用一些市场滞留的过时产品。许多所谓的“优惠”不很多限制,还有很多额外“掏腰包”的地方。

  湖南装潢协会会长姚保林告知记者:“许多业主在购买建材时,由于购买的东西多而复杂,很多时候没有检查就直接签收。有些不良经销商在推销商品时给消费者看的是一等品,可到提货时就是二等品了,如果消费者不注意,就很容易蒙混过关,建议消费者一定要仔细检查,以避免货不对版。”

  至于消费者提出担心样品已换,无处比较的问题,姚保林提示,这就要在买前留好证据了。对商品外貌要保存图象证据,为了保证材质不被更换,要注意保存书面证据,比如——不但要写清楚是100%实木,还要注明各部分所使用的具体木种。若不然,一旦产生货不对版的问题,消费者很难主张权益。

  业内人士则提示,家具买卖中常常发生的是色差问题,在生产工艺上基本不会出现变化,消费者应保存该款产品的宣扬页。另外,须特别注意的是,消费者收货时应及时核对产品的用材是不是是与合同标注相同。

  (图为 :湖南装潢协会会长姚保林)

  商家跑路,钱货两空

  消费者在支付定金后,商家未在约定时间内发货,乃至直接卷款跑路,致使消费者蒙受经济损失。卡思摩—COSMO国际地材中心总经理丁华平表示,当下,家居建材卖场鳞次栉比、良莠不齐,商户跑路现象频发。对消费者来讲,选择可靠放心的家居卖场显得特别重要。买建材要重视产品质量,在实力雄厚、运作规范、信誉好并且有先行赔付条款的家居卖场购买材料质量更加可靠,售后也更加有保障。

(图为: 卡思摩—COSMO国际地材中心总经理丁华平)

  综合以上种种问题,湖南中式设计研究院主理人廖慧表示,为保障消费者合法权益,建议选择大品牌和口碑好的建材卖场进行购买,如果出现合法权益被侵害,卖场作为第三方,会依规章制度对消费者权益进行保护和保障。

  行业中一些信誉度好的家居卖场推出了先行赔付的理念。所谓先行赔付,就是当经营者跑路,消费者可以向市场主办单位提出赔偿。只要消费者的理由是正当而且充分的,市场主办单位就应站在消费者一边——即使经营者在的时候,但如果不能实现赔偿的话,市场主办单位应当想尽各种办法,要求经营者予以赔偿,也就是说,消费者在没法取得应承当实体义务的经营者赔偿时,可以向一个相干第三人索赔,再由该第三人向应承当实体义务的经营者追偿的一种售后服务体系。

  记者得知,业内“先行赔付”这1服务许诺,早由中国家居建材流通业龙头企业竟然之家率先提出。其对商家的产品质量、信誉保障要求很是严格,以“诚信为本”的服务意识,率先提出“先行赔付”、“绿色环保”、“零延迟”、“一个月无理由退换货”、“没有增项的家装”等服务许诺,从消费者的切身利益动身,踏实认真实行“先行赔付”十数载,一切以客户满足为先。因此,新浪家居记者也将专访居然之家负责人,为大家带来更多关于“先行赔付”的细则及政策,为消费者选购家具建材保驾护航,后续报道,敬请锁定关注新浪家居。

  (文:新浪家居记者 罗晓菲 转载请注明出处)

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